9a99 গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং সম্মতিপূর্ণ অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, 9a99 আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর নির্ভর করে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• নিবন্ধন ডেটা: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• পরিচয় যাচাই নথি: KYC যাচাই প্রক্রিয়ার সময় জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারিকৃত নথির কপি।
• আর্থিক ডেটা: bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, এবং জমা ও উত্তোলন রেকর্ড সহ লেনদেনের ইতিহাস। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল এবং 9a99 প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো।
• গেমপ্লে ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার এবং বাজি ধরার কার্যক্রম — দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষা এবং অডিট সম্মতি বজায় রাখতে সংগৃহীত।

আমরা কেবল সেই ডেটাই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান এবং সম্মতির উদ্দেশ্যে সম্পূর্ণ প্রয়োজনীয়। বয়স যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে আমরা সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য ভাগ করে নেওয়া

9a99 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে, প্ল্যাটফর্মটি কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে, আমরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় নিম্নলিখিত বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং বাংলাদেশের অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদার — শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ করা আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও — যারা আপনি 9a99-এ অ্যাক্সেস করা গেমগুলো পরিচালনার জন্য বেনামী সেশন ডেটা পেতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশের প্রয়োজনীয়তায়, আমরা সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ডেটা প্রকাশ করতে পারি। আইন দ্বারা নিষিদ্ধ না হলে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।

আমরা যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি তারা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং তাদের চুক্তিভিত্তিক সেবা ভূমিকা পূরণের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

9a99 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন তা বুঝতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে কুকিগুলো স্থাপন করি সেগুলো তিনটি বিভাগে পড়ে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: সেশন ব্যবস্থাপনা, লগইন স্থায়িত্ব এবং গেম-স্টেট ট্র্যাকিং সহ প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। মৌলিক কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত না করে এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: দর্শনার্থীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় — পৃষ্ঠা দর্শন, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং নেভিগেশন পথ সহ — উন্নতির ক্ষেত্রগুলো চিহ্নিত করতে আমাদের সাহায্য করতে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ এবং প্রদর্শন বিকল্পের মতো সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে সেগুলো সেশনের মধ্যে বজায় থাকে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকিগুলো পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে নির্দিষ্ট কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করলে 9a99 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, বিশেষ করে সেশন-ভিত্তিক বৈশিষ্ট্যগুলো প্রভাবিত হতে পারে।

আপনার অধিকার

9a99 প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো বাংলাদেশের মধ্যে আপনার অবস্থান নির্বিশেষে প্রযোজ্য এবং এই পৃষ্ঠার নীচে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে প্রয়োগ করা যেতে পারে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে এটি আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কোনো বিরোধ বা পর্যালোচনার অনুরোধ পরিচালনা করার সময় আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময়, তাৎক্ষণিক প্রভাবসহ, সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা সহ [email protected]তে আমাদের লিখুন। আমরা প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

শিশুদের গোপনীয়তা

9a99 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের-মাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন বা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ, এবং ন্যূনতম বয়সের নীচের কোনো ব্যক্তি দ্বারা পরিচালিত বলে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন সংশ্লিষ্ট সমস্ত তহবিল জব্দ করা হবে।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক 9a99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে ইমেইল করে আমাদের জানান। আমরা এই ধরনের রিপোর্টকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই এবং চিহ্নিত যেকোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও বন্ধ করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 9a99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে তা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা ২ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]